Kategorie

Barierki i wygrodzenia Blokady drogowe OZAK Blokady parkingowe Bramki przejścia Bramki przejścia OZAK Dłuta do lodu Domofony Gabloty ogłoszeniowe Kolczatki drogowe Lustra drogowe i sklepowe Ławki i kosze na śmieci Napędy do bram garażowych Napędy do bram harmonijkowych Napędy do bram przemysłowych Napędy do bram przesuwnych Napędy do bram skrzydłowych Osłony antywirusowe Progi zwalniające PROMOCJE Roboty drogowe Stojaki i wiaty rowerowe Szlabany CAME Szlabany NICE Szlabany RĘCZNE Szlabany ROGER Tripody Wiaty wielofunkcyjne Wybory Wyposażenie przedsiębiorstw Znaki drogowe

Reklamacje


Reklamacje przyjmowane są drogą elektroniczną. W celu złożenia reklamacji towaru lub usługi należy napisać maila na adres: biuro@koralewscy.pl, zawierającego przyczynę niezadowolenia. Odpowiedź zostanie udzielona, również drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Rozpatrywane są reklamacje związane z wadami ukrytymi towaru lub nieprawidłowym jego funkcjonowaniem.

W przypadku odbioru towaru poprzez firmę kurierską, obowiązkiem Klienta jest otwarcie i sprawdzenie stanu technicznego produktu w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę. W przypadku zauważenia nieprawidłowości (zniszczona paczka, wgniecenia), należy spisać z kurierem Protokół Szkody. W przypadku niewykonania powyższego, nadawca nie ponosi odpowiedzialności za stan dostarczonego produktu.

Zwroty i reklamacje

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania/odebrania zamówionego towaru (w załączeniu wzór oświadczenia, który należy wypełnić i wysłać na adres mailowy: biuro@koralewscy.pl).

Po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Konsument ma 14 dni na dostarczenie, na własny koszt, nieużywanego i niezniszczonego towaru do siedziby firmy Koralewscy: ul. Katowicka 162, 41-705 Ruda Śląska.

Nie jest możliwy zwrot towarów niestandardowych, produkowanych na specjalne zamówienie.

Powyższe zasady zwrotu odnoszą się tylko do osób prywatnych. W przypadku przedsiębiorców i spółek, zwrot towaru jest możliwy tylko, gdy zawierał ukryte wady.